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Condiciones de venta

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan las compras realizadas en rac3d.es. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y las aceptas.

1. Vendedor

2. Productos

Vendemos recuerdos y trofeos de carrera impresos en 3D: RACƎD Premium y RACƎD Finisher. Cada pieza se fabrica bajo pedido a partir del recorrido de la carrera que nos indicas.

Las vistas previas 3D y los renders de la web son orientativos y usan un mapa de ejemplo. Tu pieza llevará el mapa y el recorrido de tu carrera, por lo que el resultado final puede variar ligeramente respecto a la vista previa. Al ser piezas impresas y montadas a mano, pueden existir pequeñas diferencias de acabado.

3. Precios y pago

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. El coste de envío se muestra antes de confirmar el pago. Si necesitas factura, pídela a contacto@rac3d.es indicando tu número de pedido y tus datos fiscales.

El pago se realiza en el momento del pedido con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, a través de Stripe, una plataforma de pago segura. RACƎD no tiene acceso a los datos de tu tarjeta. Recibirás la confirmación del pedido por email.

4. Pedidos grandes y organizadores

La compra online admite hasta 20 unidades por pedido. Para cantidades mayores o pedidos para carreras y eventos, preparamos un presupuesto a medida desde la página Para organizadores. Esos pedidos se rigen por las condiciones del presupuesto aceptado.

5. Recorrido de la carrera

Puedes facilitarnos tu recorrido con un archivo GPX, un enlace a tu actividad, el recorrido oficial de la carrera o indicándolo en los comentarios. Si necesitamos aclarar algo, te escribiremos antes de fabricar la pieza. Eres responsable de que los datos de personalización (textos, nombre, tiempo, ritmo) sean correctos: la pieza se fabricará tal y como los escribas.

6. Envío y plazos

Enviamos a toda España. El plazo habitual de entrega es de 10 a 12 días laborables desde el pedido. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos. Más información en Envíos y devoluciones.

7. Derecho de desistimiento

Las piezas se confeccionan conforme a las especificaciones del cliente y están claramente personalizadas, por lo que, de acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no admiten desistimiento una vez realizado el pedido. Si quieres modificar o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible a contacto@rac3d.es: si aún no hemos empezado a fabricarlo, haremos lo posible por atenderte.

8. Garantía, piezas dañadas y reembolsos

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si tu pieza llega dañada o con un error nuestro (por ejemplo, un texto o un color distinto al que elegiste), escríbenos a contacto@rac3d.es con el número de pedido y fotos. Te la reponemos sin coste y, si la reposición no fuera posible, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

9. Atención al cliente

Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a contacto@rac3d.es. Te responderemos lo antes posible.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.